عملية إصدار الشهادات
لماذا الشهادة مطلوبة:
يوضح الحصول على شهادة نظام الإدارة الخاص بك التزامك بالامتثال لمتطلبات أي نظام إدارة معترف به دوليًا. سيساعدك تقييم طرف ثالث من فريق RICI من المراجعين ذوي الخبرة والمؤهلين في ضمان هذا الهدف. سيساعدك على الحفاظ على أداء أعمال مستدام في مجال نظام الإدارة ، وكذلك تقييم الامتثال للمتطلبات المعمول بها بشكل مستقل. يتبع مدققو RICI نهجًا قائمًا على المخاطر ، والذي ينعكس في جميع عمليات التدقيق.
هل مؤسستي جاهزة للحصول على الشهادة؟
قبل الاقتراب من RICI ، تحتاج المنظمة إلى التأكد من فهمهم لمتطلبات أعمالهم واختيار وتنفيذ نظام إدارة مناسب. يجب تنفيذ نظام إدارة يعتمد على المعايير الدولية للجودة والبيئة والصحة والسلامة المهنية وما إلى ذلك حسب الاقتضاء في معظم الحالات لمدة 3 أشهر لضمان تنفيذه الفعال.
الخطوات الرئيسية في عملية إصدار الشهادات لأي مؤسسة هي كما يلي:
- الاستفسار المبدئي
من أجل الحصول على فهم واضح للاحتياجات والمتطلبات ، سوف تطلب RICI معلومات فيما يتعلق بمؤسستك. تتضمن المعلومات المطلوبة اسم المنظمة ، والعنوان (العناوين) ، والموقع (المواقع) ، وعدد الموظفين ، ونطاق الشهادة ، والمعايير المعمول بها ، إلخ.
يمكن استخدام نموذج الاستفسار الأولي 02-1 RICI لإيصال جميع المعلومات الأساسية والحصول على عرض. النموذج متاح عند الطلب ويمكن للمؤسسة استخدام خيار الاستفسار العام عبر الإنترنت.
استنادًا إلى المعلومات الواردة في الاستفسار الأولي ، سيرجع فريق المبيعات والتسويق لدينا إليك مع عرض اقتراح ، وإذا تم الاتفاق بشكل متبادل ، فسوف يقوم فريق المبيعات والتسويق بالتوقيع على عقد رسمي.
- مراجعة الوثائق (اختياري)
قد يتم تقديم المنظمة ، في اقتراح الشهادة ، مراجعة سطح المكتب أو خارج الموقع لوثائق نظام الإدارة الخاص بها. يتم تقديم تقرير مراجعة الوثائق في هذه الحالة والذي يلخص أي نتائج من هذه العملية.
- تدقيق المرحلة الأولى
وفقًا للخطة المتفق عليها ، سيجري مدقق (مدققي) RICI تدقيقًا للمرحلة الأولى لمراجعة وثائق نظام الإدارة التي تتكون من الكتيبات والإجراءات وما إلى ذلك ، وكذلك للتحقق من بعض مجالات التنفيذ الرئيسية. الهدف هو تقييم الجاهزية للمرحلة الثانية أو تدقيق الشهادة. يساعد هذا أيضًا في تأكيد نطاق التدقيق والتخطيط الفعال لمراجعة المرحلة الثانية. يتم تقديم تقرير المرحلة الأولى إلى المنظمة والذي يلخص المجالات الرئيسية بما في ذلك أي نقاط تطوير. يتم إعطاء المنظمة الوقت الكافي لتنفيذ النتائج قبل المعالجة لمراجعة المرحلة الثانية.
- المرحلة الثانية تدقيق
المرحلة الثانية هي تدقيق الشهادة أو التنفيذ ، حيث يقوم مدقق (مدققي) RICI بتقييم درجة امتثال نظام الإدارة لديك مقابل متطلبات المعيار (المعايير) المحدد ونظام الإدارة الموثق وما إلى ذلك. سيتم إجراء التدقيق باستخدام تقنيات مثل المقابلات ، مراجعة الوثائق ذات الصلة والامتحانات وملاحظات النظام قيد التشغيل وما إلى ذلك.
يتم عرض النتائج ، بما في ذلك عدم المطابقة وكذلك الاستنتاجات ، في نهاية التدقيق في الاجتماع الختامي. يتم تقديم توصية من قبل قائد الفريق بناءً على نتائج التدقيق ويتم تضمينها في تقرير التدقيق. إذا كان هناك أي حالات عدم مطابقة ، فيجب إغلاقها في غضون جدول زمني متفق عليه باستخدام طريقة تحقق مناسبة حسب الاقتضاء مثل الموقع أو البعيد.
- قرار التصديق وإصدار الشهادة
بعد الانتهاء من أي نتائج تدقيق معلقة ، سيقدم قائد فريق تدقيق RICI حزمة التدقيق لقرار الاعتماد. تتم مراجعة نتائج التدقيق بشكل مستقل من حيث الجودة والحيادية من قبل RICI وبناءً على ذلك
مراجعة ناجحة ، يتم إصدار شهادة. يتم إرسال الشهادة الصادرة إلى المنظمة أو مكتب المقاطعة المعني خلال أسبوع إلى 10 أيام من قرار الاعتماد.
- تدقيقات المراقبة
كل شهادة صادرة لها دورة حياة مدتها ثلاث سنوات. تعني دورة الحياة أن المنظمة المعتمدة ستخضع لعمليتي تدقيق سنوي للمراقبة إذا اختارت الحصول على الشهادة السنوية. من تاريخ تدقيق المرحلة الثانية ، يجب إكمال المراقبة الأولى بحلول نهاية العام 01 والمراقبة الثانية في نهاية العام 02. هذه المراجعات هي عمليات تدقيق مخططة والهدف هو ضمان الامتثال المستمر وكذلك البحث عن الأداء مجالات التحسين.
- تدقيق إعادة التصديق
بعد الانتهاء من دورة الثلاث سنوات ، أو قبل ذلك ، سيتم تجديد الشهادة من خلال تدقيق إعادة التصديق الذي سيُطلب منك من أجله توقيع عقد جديد. تدقيق إعادة التصديق مشابه لمراجعة المرحلة الثانية مع أهداف إضافية للوصول إلى نضج النظام والتحسينات. ستبدأ بعد ذلك دورة شهادة جديدة.