خدمات التعلم للتعليم والتدريب غير الرسمي
- المتطلبات الأساسية
ISO 29990:2010
ISO 29990: 2010 هو معيار يركز على معاهد التدريب المحددة في المعيار كمقدمي خدمات التعلم (LSPs) الذين يتعاملون مع قطاع التعليم غير الرسمي – مثل التدريب المهني والتدريب المتعلق بالمهارات والتدريب داخل الشركة وما إلى ذلك.
يوفر ISO 29990: 2010 نظام الإدارة ومتطلبات الخدمة الأساسية حول كيفية تقديم خدمات التعلم خارج التعليم الرسمي. يركز المعيار على احتياجات التعلم للطلاب أو المتعلمين ، ويتناول المتطلبات المتعلقة بالتقديم الفعال للخدمات وكذلك المتطلبات المتعلقة برعاة خدمات التعلم – مثل هيئات التمويل الحكومية أو الشركات الأم أو الجمعيات.
يركز المعيار على متطلبات نظام الإدارة لأي معهد يقدم خدمات تعليمية يتم تقديمها باستخدام تقنيات مثل الخدمات الشخصية التقليدية ، بوساطة التكنولوجيا ، أو مزيج من الاثنين معًا.
في الحالات التي يكون فيها مقدم خدمة التعلم جزءًا من مؤسسة تقدم منتجات (مثل قسم التدريب الداخلي في شركة تصنيع سلع أو تقديم خدمات) ، فإن ISO 29990: 2010 ينطبق فقط على خدمات التعلم.
عندما تتطلب المؤسسات التعليمية متطلبات فنية إضافية على خدمة التعلم ، يمكنها تنفيذ ISO 29993: 2018 كإضافة. تقدم RICI أيضًا شهادة معتمدة منفصلة لـ ISO 29993: 2018 كخدمة ذات قيمة مضافة.
فوائد ISO 29990: 2010
- يتم تحسين جودة التعليم بشكل منهجي.
- إنشاء شفافية خدمات التعلم ؛ تزداد القدرة التنافسية للخدمات.
- احتياجات المتدربين لها دور مركزي في تقييم الخدمات.
- يتم تحسين عمليات التعلم من خلال إنشاء المراقبة المستمرة.
- العمليات المحددة والموثقة بوضوح تخلق الشفافية وتقلل من منحنى التعلم في حالة الموظفين
- يساهم التعليم والتدريب في تطوير منظمة وبالتالي ، إنشاء ميزة تنافسية لأي مؤسسة لتطبيق مبادئ ISO 29990.
ISO 29993:2018 Learning Services Outside Formal Education – Service Requirements